Información contractual
Condiciones de contratación
1. Prestadora del servicio
El servicio lo presta Marta Montagud Andreu, profesional autónoma que opera comercialmente bajo la marca VITTE. Los datos completos de identificación y contacto están disponibles en el aviso legal.
2. Servicio y precio
El servicio base consiste en personalizar uno de los modelos y variantes disponibles de invitación digital de boda. El precio base de lanzamiento es de 129 € IVA incluido. Solo forman parte del contrato las prestaciones descritas como incluidas antes del pago; cualquier servicio adicional exige valoración y aceptación separadas.
3. Inicio y materiales necesarios
El plazo de preparación comienza cuando el pago está confirmado y VITTE ha recibido toda la información y los materiales necesarios. Si la información está incompleta, el plazo no comienza hasta que se complete.
4. Propuesta, revisión y entrega
VITTE enviará la primera propuesta en un máximo de 7 días laborables desde el inicio del plazo. El servicio incluye una única ronda consolidada de cambios. La versión revisada se enviará en un máximo de 5 días laborables desde la recepción de una única lista completa de cambios. Sábados, domingos y festivos no computan como días laborables.
La versión definitiva se preparará después de que el cliente apruebe expresamente la versión revisada. El silencio o la falta de respuesta no equivalen a aprobación. La publicación del enlace definitivo constituye la entrega del servicio. Las solicitudes de modificación posteriores a la ronda incluida o a la aprobación definitiva quedan fuera del precio base y solo se realizarán si VITTE confirma previamente su viabilidad, plazo y precio y el cliente los acepta.
5. Alojamiento y vigencia
El alojamiento incluido mantiene la invitación accesible hasta 7 días naturales después de la fecha de la boda indicada por el cliente. A partir de entonces, VITTE podrá despublicarla. Cualquier ampliación deberá acordarse por separado antes del vencimiento.
6. Obligaciones del cliente
El cliente debe facilitar información correcta, revisar la propuesta y acreditar que puede utilizar las fotografías, textos, músicas y demás materiales que entregue. Los retrasos derivados de información incompleta o de respuestas pendientes podrán desplazar los plazos afectados.
7. Desistimiento, cancelación e inicio anticipado
Con carácter general, el consumidor dispone de 14 días naturales desde la celebración del contrato para ejercer el derecho de desistimiento, salvo que resulte aplicable una excepción legal.
Si el cliente quiere que VITTE comience la personalización antes de que finalice ese plazo, deberá solicitarlo expresamente. Si desiste después de haber solicitado ese inicio anticipado y antes de que el servicio esté completamente ejecutado, deberá abonar el importe proporcional correspondiente a la parte del servicio ya prestada. Cuando el servicio haya sido completamente ejecutado tras esa solicitud y con el conocimiento previo del cliente, se producirá la pérdida del derecho de desistimiento en los términos previstos legalmente.
VITTE deberá conservar prueba de la información facilitada, de la solicitud expresa de inicio anticipado y del conocimiento de sus consecuencias. La redacción y el mecanismo de consentimiento permanecen sujetos a validación profesional antes de abrir ventas.
8. Falta de conformidad e incidencias
El cliente puede comunicar errores, falta de conformidad o incidencias a hola@vitte.es, identificando el pedido y describiendo el problema. VITTE acusará recibo en un máximo de 2 días laborables; este plazo confirma la recepción, pero no garantiza que la incidencia quede resuelta dentro del mismo periodo. Las posibles exposiciones de datos, cobros incorrectos, accesos ajenos o indisponibilidad de una invitación ya entregada recibirán atención inmediata el mismo día en que VITTE tenga conocimiento de ellas. VITTE propondrá la medida que corresponda conforme al contrato y a la normativa aplicable. Nada en estas condiciones limita los derechos imperativos de consumidores y usuarios. El procedimiento permanece pendiente de validación profesional.
9. Datos personales
El tratamiento de datos se describe en la política de privacidad. La duración pública de la invitación no equivale al plazo de conservación interna de datos y archivos.
10. Ley aplicable
La contratación se rige por la legislación española y por las normas imperativas de protección de consumidores. El fuero aplicable será el que determine la normativa vigente.
Estado de control interno: NEEDS_PROFESSIONAL_VALIDATION. Borrador incompleto, no publicado y no apto todavía para aceptar pedidos reales.